2017. február 1-jétől, folyamatos átállással, változik a leolvasás gyakorisága a Fővárosi Vízművek szolgáltatási területéhez tartozó agglomerációs településeken, valamint a fővárosi locsolási mérővel rendelkező felhasználók esetében. Az átállást követően az alábbi, egységes leolvasási rendet vezetjük be.
Leolvasás gyakorisága Ügyfélkör, mérő típusok
havi kiemelt nagyfogyasztók
kéthavi gazdálkodó szervezetek és intézmények bekötési és locsolási vízmérői
társasházak bekötési és locsolási vízmérői
hathavi családi házak bekötési és locsolási vízmérői (agglomerációs településeken – Biatorbágy, Dunabogdány, Szigetszentmiklós – Lakihegy, Tököl, Budaörs, Halásztelek, Budakeszi, Pócsmegyer, Szigetmonostor, Kisoroszi – és a fővárosban egyaránt)
hétvégi telkek
éves lakás-mellékvízmérők (agglomerációs településeken – Biatorbágy, Szigetszentmiklós – Lakihegy, Tököl, Budaörs, Halásztelek, Budakeszi – és a fővárosban egyaránt)
A leolvasások számának csökkentésével – a jogszabályban előírt éves minimum egy leolvasás kötelezettsége mellett – célunk ügyfeleink kényelmének növelése, az ügyintézés megkönnyítése.
A leolvasások időpontjai és gyakorisága fogyasztói kategóriánként és területenként
Agglomerációs településeken
Település Kategória Változás időpontja Jelenlegi leolvasási gyakoriság Módosított gyakoriság
Tököl társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 augusztusától 2017 augusztusáig kéthavonta páros hónapokban augusztusban évente 1 alkalommal
családi házak bekötési és mellékvízmérő 2017 áprilisától 2017 áprilisáig kéthavonta páros hónapokban áprilisban és októberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páros hónapokban kéthavonta nem változik
Budakeszi társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 augusztusától 2017 augusztusáig kéthavonta páros hónapokban augusztusban évente 1 alkalommal
családi házak locsolómérői 2017 áprilisától 2017 áprilisáig kéthavonta páros hónapokban áprilisban és októberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páros hónapokban kéthavonta nem változik
Halásztelek társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 augusztusától 2017 augusztusáig kéthavonta páros hónapokban augusztusban évente 1 alkalommal
családi házak locsolómérői 2017 áprilisától 2017 áprilisáig kéthavonta páros hónapokban áprilisban és októberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páros hónapokban kéthavonta nem változik
Biatorbágy társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 novemberétől 2017 novemberéig kéthavonta páratlan hónapokban novemberben évente 1 alkalommal
családi házak bekötési és mellékvízmérő 2017 júliusától 2017 júliusáig kéthavonta páratlan hónapokban januárban és júliusban 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páratlan hónapokban kéthavonta nem változik
Dunabogdány társasházi fő-és lakás-mellékvízmérő, családi házak bekötési és mellékvízmérő 2017 szeptemberétől 2017 szeptemberéig kéthavonta páratlan hónapokban márciusban és szeptemberben 6 havonta
Lakihegy társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 júniusától 2017 júniusáig kéthavonta páros hónapokban júniusiban évente 1 alkalommal
családi házak locsolómérői 2017 júniusától 2017 júniusáig kéthavonta páros hónapokban júniusban és decemberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páros hónapokban kéthavonta nem változik
Szigetszentmiklós
páratlan havi társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 júliusától 2017 júliusáig kéthavonta páratlan hónapokban júliusban évente 1 alkalommal
családi házak bekötési és mellékvízmérő 2017 májusától 2017. májusáig kéthavonta páratlan hónapokban májusban és novemberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páratlan hónapokban kéthavonta nem változik
Szigetszentmiklós
páros havi társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 júniusától 2017 júniusáig kéthavonta páros hónapokban júniusban évente 1 alkalommal
családi házak bekötési és mellékvízmérő 2017 júniusától 2017 júniusáig kéthavonta páros hónapokban júniusban és decemberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páros hónapokban kéthavonta nem változik
Budaörs társasházi lakás-mellékvízmérő nem változik szeptemberben nem változik
családi házak locsolómérői 2017 szeptemberétől 2017 szeptemberéig kéthavonta páratlan hónapokban márciusban és szeptemberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páratlan hónapokban kéthavonta nem változik
Családi házak (lakossági felhasználási helyek) esetén Budapest területén
2017-ben az átállást követően (az alábbi táblázat „változás időpontja” oszlopban szereplő időponttól kezdődően) a locsolási vízmérővel rendelkező családi házak leolvasását is 6 havonta végezzük.
Kerület Jelenlegi leolvasási
gyakoriság Változás időpontja Módosított gyakoriság
I. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
II. páros hónapokban 2 havonta 2017 júniusától júniusban és decemberben 6 havonta
III. páros hónapokban 2 havonta 2017 áprilisától áprilisban és októberben 6 havonta
IV. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 júliusától januárban és júliusban 6 havonta
V. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
VI. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
VII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
VIII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
IX. páros hónapokban 2 havonta 2017 júniusától júniusban és decemberben 6 havonta
X. páros hónapokban 2 havonta 2017 februárjától februárban és augusztusban 6 havonta
XI. páros hónapokban 2 havonta 2017 áprilisától áprilisban és októberben 6 havonta
XII. páros hónapokban 2 havonta 2017 áprilisától áprilisban és októberben 6 havonta
XIII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 júliusától januárban és júliusban 6 havonta
XIV. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 márciusától márciusban és szeptemberben 6 havonta
XV. páros hónapokban 2 havonta 2017 júniusától Júniusban és decemberben 6 havonta
XVI páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
XVII. páros hónapokban 2 havonta 2017 februárjától februárban és augusztusban 6 havonta
XVIII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 júliusától januárban és júliusban 6 havonta
XIX. páros hónapokban 2 havonta 2017 februárjától februárban és augusztusban 6 havonta
XX. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
XXI. páros hónapokban 2 havonta 2017 júniusától Júniusban és decemberben 6 havonta
XXII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 márciusától márciusban és szeptemberben 6 havonta
XXIII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 márciusától márciusban és szeptemberben 6 havonta
Leolvasás gyakorisága Ügyfélkör, mérő típusok
havi kiemelt nagyfogyasztók
kéthavi gazdálkodó szervezetek és intézmények bekötési és locsolási vízmérői
társasházak bekötési és locsolási vízmérői
hathavi családi házak bekötési és locsolási vízmérői (agglomerációs településeken – Biatorbágy, Dunabogdány, Szigetszentmiklós – Lakihegy, Tököl, Budaörs, Halásztelek, Budakeszi, Pócsmegyer, Szigetmonostor, Kisoroszi – és a fővárosban egyaránt)
hétvégi telkek
éves lakás-mellékvízmérők (agglomerációs településeken – Biatorbágy, Szigetszentmiklós – Lakihegy, Tököl, Budaörs, Halásztelek, Budakeszi – és a fővárosban egyaránt)
A leolvasások számának csökkentésével – a jogszabályban előírt éves minimum egy leolvasás kötelezettsége mellett – célunk ügyfeleink kényelmének növelése, az ügyintézés megkönnyítése.
A leolvasások időpontjai és gyakorisága fogyasztói kategóriánként és területenként
Agglomerációs településeken
Település Kategória Változás időpontja Jelenlegi leolvasási gyakoriság Módosított gyakoriság
Tököl társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 augusztusától 2017 augusztusáig kéthavonta páros hónapokban augusztusban évente 1 alkalommal
családi házak bekötési és mellékvízmérő 2017 áprilisától 2017 áprilisáig kéthavonta páros hónapokban áprilisban és októberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páros hónapokban kéthavonta nem változik
Budakeszi társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 augusztusától 2017 augusztusáig kéthavonta páros hónapokban augusztusban évente 1 alkalommal
családi házak locsolómérői 2017 áprilisától 2017 áprilisáig kéthavonta páros hónapokban áprilisban és októberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páros hónapokban kéthavonta nem változik
Halásztelek társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 augusztusától 2017 augusztusáig kéthavonta páros hónapokban augusztusban évente 1 alkalommal
családi házak locsolómérői 2017 áprilisától 2017 áprilisáig kéthavonta páros hónapokban áprilisban és októberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páros hónapokban kéthavonta nem változik
Biatorbágy társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 novemberétől 2017 novemberéig kéthavonta páratlan hónapokban novemberben évente 1 alkalommal
családi házak bekötési és mellékvízmérő 2017 júliusától 2017 júliusáig kéthavonta páratlan hónapokban januárban és júliusban 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páratlan hónapokban kéthavonta nem változik
Dunabogdány társasházi fő-és lakás-mellékvízmérő, családi házak bekötési és mellékvízmérő 2017 szeptemberétől 2017 szeptemberéig kéthavonta páratlan hónapokban márciusban és szeptemberben 6 havonta
Lakihegy társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 júniusától 2017 júniusáig kéthavonta páros hónapokban júniusiban évente 1 alkalommal
családi házak locsolómérői 2017 júniusától 2017 júniusáig kéthavonta páros hónapokban júniusban és decemberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páros hónapokban kéthavonta nem változik
Szigetszentmiklós
páratlan havi társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 júliusától 2017 júliusáig kéthavonta páratlan hónapokban júliusban évente 1 alkalommal
családi házak bekötési és mellékvízmérő 2017 májusától 2017. májusáig kéthavonta páratlan hónapokban májusban és novemberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páratlan hónapokban kéthavonta nem változik
Szigetszentmiklós
páros havi társasházi lakás-mellékvízmérő 2017 júniusától 2017 júniusáig kéthavonta páros hónapokban júniusban évente 1 alkalommal
családi házak bekötési és mellékvízmérő 2017 júniusától 2017 júniusáig kéthavonta páros hónapokban júniusban és decemberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páros hónapokban kéthavonta nem változik
Budaörs társasházi lakás-mellékvízmérő nem változik szeptemberben nem változik
családi házak locsolómérői 2017 szeptemberétől 2017 szeptemberéig kéthavonta páratlan hónapokban márciusban és szeptemberben 6 havonta
társasházi bekötési vízmérő nem változik páratlan hónapokban kéthavonta nem változik
Családi házak (lakossági felhasználási helyek) esetén Budapest területén
2017-ben az átállást követően (az alábbi táblázat „változás időpontja” oszlopban szereplő időponttól kezdődően) a locsolási vízmérővel rendelkező családi házak leolvasását is 6 havonta végezzük.
Kerület Jelenlegi leolvasási
gyakoriság Változás időpontja Módosított gyakoriság
I. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
II. páros hónapokban 2 havonta 2017 júniusától júniusban és decemberben 6 havonta
III. páros hónapokban 2 havonta 2017 áprilisától áprilisban és októberben 6 havonta
IV. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 júliusától januárban és júliusban 6 havonta
V. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
VI. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
VII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
VIII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
IX. páros hónapokban 2 havonta 2017 júniusától júniusban és decemberben 6 havonta
X. páros hónapokban 2 havonta 2017 februárjától februárban és augusztusban 6 havonta
XI. páros hónapokban 2 havonta 2017 áprilisától áprilisban és októberben 6 havonta
XII. páros hónapokban 2 havonta 2017 áprilisától áprilisban és októberben 6 havonta
XIII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 júliusától januárban és júliusban 6 havonta
XIV. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 márciusától márciusban és szeptemberben 6 havonta
XV. páros hónapokban 2 havonta 2017 júniusától Júniusban és decemberben 6 havonta
XVI páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
XVII. páros hónapokban 2 havonta 2017 februárjától februárban és augusztusban 6 havonta
XVIII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 júliusától januárban és júliusban 6 havonta
XIX. páros hónapokban 2 havonta 2017 februárjától februárban és augusztusban 6 havonta
XX. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 májusától májusban és novemberben 6 havonta
XXI. páros hónapokban 2 havonta 2017 júniusától Júniusban és decemberben 6 havonta
XXII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 márciusától márciusban és szeptemberben 6 havonta
XXIII. páratlan hónapokban 2 havonta 2017 márciusától márciusban és szeptemberben 6 havonta
Kötelező leolvasási időszakok
Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy az 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet értelmében a felhasználó köteles a leolvasás megvalósulása érdekében a szolgáltatóval együttműködni, a felhasználási helyre történő bejutást biztosítani. Ügyfélkörtől függően évente egyszer vagy kétszer kötelező a leolvasás biztosítása, ezekben az időszakokban mérőállás-bejelentést nem fogadunk el.
Gazdálkodó szervezetek, intézmények, lakás-mellékvízmérővel nem rendelkező társasházak és családi házak bekötési és locsolási vízmérői esetén évente kétszer:
Hónap Kerület, település
Január Budapest IV., XIII., XVIII. kerület; Százhalombatta
Február Budapest X., XVII., XIX. kerület
Március Budapest XIV., XXII., XXIII. kerület; Budaörs
Április Budapest III., XI., XII. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Pócsmegyer; Surány; Szigetmonostor; Horány
Május Budapest I., V., VI., VII., VIII., XVI., XX. kerület; Szigetszentmiklós
Június Budapest II., IX., XV., XXI. kerület; Szigetszentmiklós – Lakihegy; Kisoroszi
Július Budapest IV., XIII., XVIII. kerület; Százhalombatta
Augusztus Budapest X., XVII., XIX. kerület
Szeptember Budapest XIV., XXII., XXIII. kerület; Budaörs
Október Budapest III., XI., XII. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Pócsmegyer; Surány; Szigetmonostor; Horány
November Budapest I., V., VI., VII., VIII., XVI., XX. kerület
December Budapest II., IX., XV., XXI. kerület; Szigetszentmiklós – Lakihegy; Kisoroszi
Lakás-mellékvízmérőkkel rendelkező társasházak és családi házak, valamint lakás-mellékvízmérők esetén évente egyszer:
Hónap Kerület, település
Január Budapest IV. kerület
Február Budapest XIX., XXI. kerület
Március Budapest XIV. kerület
Április Budapest III. kerület
Május Budapest XIII. kerület
Június Budapest IX., XVII. kerület; Szigetszentmiklós – Lakihegy*
Július Budapest I., V., VI., VII. kerület; Szigetszentmiklós*
Augusztus Budapest XII., XV. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Tököl
Szeptember Budapest VIII., XXII., XXIII. kerület; Budaörs; Százhalombatta
Október Budapest XI. kerület
November Budapest XVI., XVIII., XX. kerület; Biatorbágy
December Budapest II., X. kerület
* Szigetszentmiklós település leolvasását két részletben végezzük
Gyakori kérdések – válaszaink
Mekkora a reális, elfogadható vízfogyasztás?
Egy átlagos fővárosi család (4 fő) napi vízfogyasztása kb. 0,6 m3.
Megoldható-e, hogy a szolgáltató a főmérőt és a lakás-mellékmérőket azonos időpontban olvassa le?
Sajnos a leolvasó munkatárs sokszor nem jut be minden lakásba, ezért nincs lehetőség arra, hogy a főmérő és a lakás-mellékmérők leolvasása egy időpontban történjen.
Mi történik, ha a leolvasó munkatárs az ügyfél távolléte miatt nem tudja leolvasni a vízmérő állását?
Munkatársunk ilyen esetben értesítést hagy a fogyasztónál az ismételt leolvasás időpontjáról. Ha az ügyfél távolléte miatt az így megjelölt időpontban sem lehetséges a leolvasás, akkor a Fővárosi Vízművek Zrt. a fogyasztó korábbi átlagos fogyasztását alapul véve, becsült értékről állít ki számlát. Lehetőség van továbbá bediktálni az aktuális mérőállást telefonon vagy az online ügyfélszolgálatunkon.
Mit lehet tenni, ha nem engedi be a leolvasót az elkülönített vízfelhasználó?
A közös képviselő ellenőrző leolvasást kérhet társaságunktól.
Forrás: http://palyazatfigyelo.info
Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy az 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet értelmében a felhasználó köteles a leolvasás megvalósulása érdekében a szolgáltatóval együttműködni, a felhasználási helyre történő bejutást biztosítani. Ügyfélkörtől függően évente egyszer vagy kétszer kötelező a leolvasás biztosítása, ezekben az időszakokban mérőállás-bejelentést nem fogadunk el.
Gazdálkodó szervezetek, intézmények, lakás-mellékvízmérővel nem rendelkező társasházak és családi házak bekötési és locsolási vízmérői esetén évente kétszer:
Hónap Kerület, település
Január Budapest IV., XIII., XVIII. kerület; Százhalombatta
Február Budapest X., XVII., XIX. kerület
Március Budapest XIV., XXII., XXIII. kerület; Budaörs
Április Budapest III., XI., XII. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Pócsmegyer; Surány; Szigetmonostor; Horány
Május Budapest I., V., VI., VII., VIII., XVI., XX. kerület; Szigetszentmiklós
Június Budapest II., IX., XV., XXI. kerület; Szigetszentmiklós – Lakihegy; Kisoroszi
Július Budapest IV., XIII., XVIII. kerület; Százhalombatta
Augusztus Budapest X., XVII., XIX. kerület
Szeptember Budapest XIV., XXII., XXIII. kerület; Budaörs
Október Budapest III., XI., XII. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Pócsmegyer; Surány; Szigetmonostor; Horány
November Budapest I., V., VI., VII., VIII., XVI., XX. kerület
December Budapest II., IX., XV., XXI. kerület; Szigetszentmiklós – Lakihegy; Kisoroszi
Lakás-mellékvízmérőkkel rendelkező társasházak és családi házak, valamint lakás-mellékvízmérők esetén évente egyszer:
Hónap Kerület, település
Január Budapest IV. kerület
Február Budapest XIX., XXI. kerület
Március Budapest XIV. kerület
Április Budapest III. kerület
Május Budapest XIII. kerület
Június Budapest IX., XVII. kerület; Szigetszentmiklós – Lakihegy*
Július Budapest I., V., VI., VII. kerület; Szigetszentmiklós*
Augusztus Budapest XII., XV. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Tököl
Szeptember Budapest VIII., XXII., XXIII. kerület; Budaörs; Százhalombatta
Október Budapest XI. kerület
November Budapest XVI., XVIII., XX. kerület; Biatorbágy
December Budapest II., X. kerület
* Szigetszentmiklós település leolvasását két részletben végezzük
Gyakori kérdések – válaszaink
Mekkora a reális, elfogadható vízfogyasztás?
Egy átlagos fővárosi család (4 fő) napi vízfogyasztása kb. 0,6 m3.
Megoldható-e, hogy a szolgáltató a főmérőt és a lakás-mellékmérőket azonos időpontban olvassa le?
Sajnos a leolvasó munkatárs sokszor nem jut be minden lakásba, ezért nincs lehetőség arra, hogy a főmérő és a lakás-mellékmérők leolvasása egy időpontban történjen.
Mi történik, ha a leolvasó munkatárs az ügyfél távolléte miatt nem tudja leolvasni a vízmérő állását?
Munkatársunk ilyen esetben értesítést hagy a fogyasztónál az ismételt leolvasás időpontjáról. Ha az ügyfél távolléte miatt az így megjelölt időpontban sem lehetséges a leolvasás, akkor a Fővárosi Vízművek Zrt. a fogyasztó korábbi átlagos fogyasztását alapul véve, becsült értékről állít ki számlát. Lehetőség van továbbá bediktálni az aktuális mérőállást telefonon vagy az online ügyfélszolgálatunkon.
Mit lehet tenni, ha nem engedi be a leolvasót az elkülönített vízfelhasználó?
A közös képviselő ellenőrző leolvasást kérhet társaságunktól.
Forrás: http://palyazatfigyelo.info
